LIEFERBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 17. Januar 2024
Versand & Lieferung
Alle unsere Bestellungen werden aus China und den USA versendet. Wir haben so viele zufriedene Kunden gewonnen, wie wir Bestellungen verschickt haben. Sie müssen sich einfach unserer großen Familie anschließen.
Wir versenden in die meisten Länder weltweit für alle nationalen und internationalen Pakete. Obwohl wir bestrebt sind, Waren innerhalb des von uns angegebenen Zeitrahmens zu liefern, können wir für Lieferungen außerhalb dieses Zeitrahmens keine Garantie oder Haftung übernehmen. Da wir auf externe Versandunternehmen angewiesen sind, um die Lieferungen an unsere Kunden für uns zu erleichtern, können wir keine Haftung für Auslagen oder andere Kosten übernehmen, die durch fehlgeschlagene oder verspätete Lieferungen entstehen.
Alle Bestellungen werden ungefähr dauern 3-5 Arbeitstage herstellen. Unsere Lieferzeit liegt normalerweise innerhalb 7-10 Arbeitstage in die USA und 12-15 Arbeitstage zu anderen Ländern. Es kann jedoch bis zu 20 Werktage dauern, bis Sie ankommen, abhängig von Ihrem Standort und der Dauer des Zolls. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit während der Feiertage oder bei Starts in limitierter Auflage variiert.
Wir haften nicht für Lieferungen, die vom Zoll, natürlichen Ereignissen, Überweisungen von USPS an die örtliche Fluggesellschaft in Ihrem Land oder Streiks oder Verspätungen beim Luft- und Bodentransport betroffen sind, sowie für zusätzliche Gebühren, Zoll- oder Backend-Gebühren.
Hinweise 1: Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielinformationen nicht zugestellt werden kann. Bitte geben Sie beim Auschecken die korrekten Versanddaten ein. Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler in Ihren Versanddaten gemacht haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt] so bald wie möglich.
Hinweise 2 : Jedes Land hat eine Steuerschwelle: den Betrag, bei dem eine Person anfängt, Steuern auf einen importierten Gegenstand zu zahlen. Steuern und Abgaben variieren für jeden Artikel in jedem Land und sollten vom Kunden bezahlt werden.
ÄNDERUNGEN DER BESTELLUNGEN
Käufer dürfen Änderungen an aufgegebenen Bestellungen vornehmen, within 24 Stunden ihre Einkäufe zu tätigen und Bevor Die Bestellungen werden erfüllt. Für Änderungen an den Bestellungen entstehen den Käufern zusätzliche Kosten nachdem 24 Stunden ihre Einkäufe zu tätigen.
Käufer dürfen ihre Einkäufe nicht stornieren nachdem die Bestellungen aufgegeben wurden.
RÜCKGABERECHT
Sie müssen eine Rücksendung innerhalb beantragen 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung.
Verfahren zur Rücksendung eines Artikels:
1. Stellen Sie sicher, dass es die Kriterien für eine gültige Rücksendung erfüllt
2. Senden Sie uns eine Nachricht an [E-Mail geschützt] Angabe der Absicht, den Artikel zurückzugeben. Bitte fügen Sie Folgendes in die E-Mail ein:
• Foto / Video des Artikels je nach Artikel
• Tags und Etiketten angebracht
Wir werden Ihnen an einem Werktag innerhalb antworten 24 Stunden und unterstützen Sie bei der Bearbeitung der Rücksendung des gekauften Artikels.
Wenn Ihre Rücksendeanforderung akzeptiert wird, sollten Sie die darin enthaltenen Artikel zurücksenden 7 Tage.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte bei der Rücksendung in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungewaschen und mit ihren Produkten sind Originalverpackung (falls zutreffend)
• Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet
Sobald wir den Artikel im Versandzustand erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und informieren Sie per E-Mail.
AKZEPTIERBARE RÜCKGABEGRÜNDE
Ihre Rücksendung kann nur aus folgenden Gründen genehmigt werden:
| Gründe | Beschreibung | |
| Objektive Gründe | Beschädigt | Das Produkt ist bei Lieferung beschädigt |
| Defekt | Das Produkt funktioniert nicht wie in der Herstellerspezifikation beschrieben | |
| Falscher / falscher Artikel | Nicht das vom Kunden bestellte Produkt (z. B. falsche Größe oder falsche Farbe) | |
| Fehlende Gegenstände / Teile | Fehlende Artikel / Teile wie in der Verpackung angegeben | |
| Passt nicht* | Ein Kunde erhält die bestellte Größe, die jedoch nicht passt * | |
| Website-Fehler | Das Produkt entspricht nicht den Spezifikationen, der Beschreibung oder dem Bild der Website (dieses Problem ist auf einen Website-Fehler / eine Fehlinformation zurückzuführen). | |
RETURNS & REFUNDS
UNSERE 7-TÄGIGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Joopzy.com garantiert, dass alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von zurückerstattet werden 7 Werktage, Geld-zurück-Garantie nach dem Kauf.
Geld zurück verlangen
Wenn Sie aus den oben genannten Rückerstattungsgründen Anspruch auf eine Rückerstattung haben, können Sie eine Rückerstattung unter „Mein Konto> Bestellungen”Oder Sie können den unten angegebenen Link verwenden:
Wählen Sie einen Artikel oder die gesamte Bestellung und klicken Sie auf „Geld zurück verlangen" Taste. Lassen Sie uns wissen, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, mit einer klaren Erklärung, warum Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, und laden Sie Bilder oder andere unterstützende Materialien hoch. Wir möchten wissen, wo etwas schief gelaufen ist oder wie wir die Kundenzufriedenheit und das Arbeitserlebnis verbessern können. Jedes Problem wird innerhalb untersucht 1-2 Arbeitstage. Infolgedessen erhält der Kunde eine E-Mail. Wenn der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung hat, erfolgt die Rückerstattung gemäß unserer unten angegebenen Rückerstattungsrichtlinie.
ZEITRAHMEN, UM IHREN ERSATZ / IHRE RÜCKERSTATTUNG ZU ERHALTEN
Ersatzoption: Wenn der Artikel den Qualitätsbewertungsprozess durchlaufen hat, wird er voraussichtlich innerhalb des Artikels eingehen 10-15 Werktage ab dem Datum, an dem wir die Tracking-Informationen des zurückgegebenen Artikels erhalten.
Rückerstattungsoption: Kunden, die eine Rückerstattung beantragt haben, können damit rechnen, diese innerhalb der folgenden Zeiträume zu erhalten:
| Zahlungsmethode (zum Zeitpunkt des Kaufs) | Rückerstattungsoption | Rückerstattungsvorlaufzeit (um den Betrag auf Ihrem Kontoauszug zu sehen) |
| Kreditkarte Debitkarte | Kredit- / Debitstorno | |
| Paypal | Paypal-Umkehrung (wenn Paypal-Guthaben) | 5-7 Werktagen |
| Kreditumkehr (wenn Paypal mit einer Kreditkarte verknüpft ist) | 5 bis 15 Bankarbeitstage Hinweis: Der Betrag wird möglicherweise in Ihrem nächsten Abrechnungszyklus berücksichtigt |
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| Lastschriftumkehr (wenn Paypal mit einer Debitkarte verbunden ist) | 5 bis 30 Bankarbeitstage (abhängig von Ihrer ausstellenden Bank) Hinweis: Der Betrag wird möglicherweise in Ihrem nächsten Abrechnungszyklus berücksichtigt |